תקנון אתר BathZone.co.il
מבוא
1. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמשים באתר לבין חברת שי-לון סחר ושיווק בע"מ (להלן: "החברה").
2. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
3. השימוש באתר, לרבות גלישה ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
תנאי שימוש ורכישה
1. הרכישה באתר מיועדת ללקוחות מגיל 18 ומעלה, בעלי כתובת מגורים בישראל ותיבת דואר אלקטרוני תקפה.
2. ביצוע רכישה באתר מותנה בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי.
3. מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או קבוע, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
תהליך הרכישה
1. הלקוח יבחר את המוצרים המבוקשים ויוסיף אותם לעגלת הקניות.
2. השלמת הרכישה מותנית במילוי פרטים אישיים ותשלום באמצעות כרטיס אשראי או
אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.
3. במקרה של חוסר במלאי, החברה תודיע ללקוח תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי או ביטול העסקה.
ביטול עסקה והחזרות
1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או החשבונית, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
2. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
3. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (לרבות מקלחונים בהזמנה מיוחדת) אינם ניתנים לביטול או החזרה.
4. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, על חשבון הלקוח.
5. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, יבוצע החזר מלא ללא דמי ביטול, וההחזרה תתבצע על חשבון החברה.
אספקה ומשלוחים
1. אספקת המוצרים תבוצע לכתובת שסיפק הלקוח בעת הרכישה, בהתאם לזמני המשלוח המפורטים באתר.
2. זמני האספקה מחושבים על בסיס ימי עסקים (א’-ה’, למעט ערבי חג וחגים).
3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה רשאית לתאם מסירה במקום חלופי.
4. במידה ונדרשת העלאת מוצרים לקומות גבוהות ללא מעלית, תחול עלות נוספת.
אחריות מוצרים
1. האחריות לכל מוצר מופיעה בדף המוצר באתר.
2. האחריות אינה חלה על שבר, נזקי מים או שימוש לקוי במוצר.
3. האחריות מותנית בביצוע התקנה על ידי איש מקצוע מוסמך.
4. האחריות אינה חלה במקרים של שימוש לא תקין, תחזוקה לקויה או נזק חיצוני למוצר.
אבטחת מידע ופרטיות
1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
2. הפרטים האישיים של המשתמשים יישמרו במערכות מאובטחות ולא יועברו לצד שלישי ללא אישור המשתמש, למעט לצורך השלמת הרכישה.
3. החברה אינה אחראית למקרים של חדירה בלתי חוקית למאגרי המידע ולנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מכך.
שירות לקוחות
לפרטים נוספים ובירורים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של BathZone:
טלפון: 058-7008047
דוא"ל: support@bathzone.co.il
הוראות כלליות
1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד ואין לראות בהן התחייבות כלשהי מצד החברה. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר.
2. בכל מחלוקת משפטית תידון בבית המשפט המוסמך באזור חיפה.
כל הזכויות שמורות לחברת שי-לון סחר ושיווק בע"מ.