מדיניות אספקת מוצר

מדיניות אספקת מוצר - BathZone.co.il

כתובת לאספקה:
המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר. האחריות למסירת כתובת מדויקת ועדכנית מוטלת על הלקוח בלבד.

 זמני הספקה:

החברה מתחייבת לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח תוך עד 7 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המלאי.
יובהר כי במקרים חריגים, ובשל נסיבות שאינן בשליטת החברה (כגון עיכובים מצד הספק, שירותי השילוח וכדומה), ייתכן עיכוב באספקה של עד 14 ימי עסקים.
הלקוח מאשר ומסכים כי במקרים אלו לא תהא לו כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה בגין איחור כאמור, והחברה תפעל לעדכון הלקוח ולמתן מענה שירותי ככל שיידרש.
זמני האספקה מחושבים לפי ימי עסקים בלבד  (ימים א'-ה', למעט ערבי חג, .חגים ושבתות).

1. 1. מגבלות באזורים ביטחוניים:
      באזורים בהם הגישה מוגבלת מסיבות ביטחוניות, החברה רשאית לתאם עם הלקוח מקום אספקה חלופי בתיאום מראש.

   2. עלות אספקה לקומות גבוהות:
      אם אספקת המוצר מחייבת העלאתו לקומות גבוהות ללא מעלית, החברה תהיה רשאית לגבות מהלקוח עלות נוספת בהתאם לנסיבות.

   3. אי אספקה במועד:
      החברה תפעל לעמוד בלוחות הזמנים לאספקה המצוינים, אולם לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון כוח עליון או בעיות לוגיסטיות בלתי צפויות.

   4. אישור קבלת מוצר:
      בעת קבלת המוצר, על הלקוח לבדוק שהמוצר תואם להזמנה ואינו פגום. בכל מקרה של אי-התאמה או נזק נראה לעין, על הלקוח לעדכן את החברה באופן מיידי.

למידע נוסף או בירורים בנושא אספקה, אנא פנה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון:  058-7008047

מייל: support@bathzone.co.il