מדיניות ביטול עסקה
מדיניות ביטול עסקה – BathZone.co.il
-
מועד ביטול העסקה:
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מיום קבלת החשבונית, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. -
דמי ביטול:
-
בביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר או אי התאמה להזמנה, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
-
במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה למוצר שהוזמן, לא ייגבו דמי ביטול וההחזר יינתן במלואו.
-
החזרת מוצרים:
-
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כאשר הוא במצב תקין וללא שימוש.
-
עלויות ההחזרה תחולנה על הלקוח, למעט במקרה של החזרה עקב פגם או אי התאמה, שבו החברה תישא בעלויות ההחזרה.
-
מוצרים המוחרגים מהזכות לביטול:
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח (לדוגמה: מקלחונים בהזמנה מיוחדת) אינם ניתנים לביטול או להחזרה, אלא אם קיימת בהם אי התאמה או פגם. -
החזר כספי:
ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר לחברה, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
לפרטים נוספים ובירורים בנושא ביטול עסקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון:
טלפון: 058-7008047
מייל: support@bathzone.co.il